Política de Privacidad

tramitesmurcia.es

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es:

• Titular legal / Responsable: Francisco Carbonell Botía (conocido artísticamente como Paco Carbonell)
• Nombre del sitio web: tramitesmurcia.es
• Correo electrónico de protección de datos: info@tramitesmurcia.es
• Ubicación del servicio: Región de Murcia, España

2. Principios que aplicamos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios de privacidad exigidos por la normativa europea:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos informados previamente.
• Principio de minimización de datos: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos (por ejemplo, responder a una consulta por e-mail).
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados garantizando una seguridad adecuada y la confidencialidad absoluta mediante cifrado SSL en todo el portal.

3. Datos que recopilamos y finalidad del tratamiento

A) Formulario de contacto e interacción por e-mail

Si el usuario contacta con nosotros enviando un correo a info@tramitesmurcia.es o mediante el formulario de contacto, recopilamos únicamente el nombre, la dirección de correo electrónico y el mensaje remitido. La única finalidad de este tratamiento es responder a las dudas o sugerencias formuladas por el usuario. Dichos datos nunca se comercializarán ni se utilizarán para enviar boletines o publicidad no deseada.

B) Datos de navegación y analítica web (Google Analytics)

Utilizamos herramientas analíticas para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestras guías. Se recaban datos no identificativos como direcciones IP anonimizadas, tipo de navegador, sistema operativo, país de origen, páginas visitadas y tiempo de estancia. La finalidad es evaluar el rendimiento técnico de la web y mejorar el contenido ofrecido.

C) Integración de redes y servicios publicitarios de terceros

El sitio web está concebido para poder integrar redes y servicios de publicidad digital de terceros destinados a financiar la producción de guías informativas gratuitas. En este sentido:

• Los proveedores publicitarios de terceros pueden utilizar cookies u otros identificadores para gestionar la entrega de contenidos patrocinados o anuncios contextuales en función de la navegación general.
• Los usuarios pueden en todo momento inhabilitar o personalizar el uso de cookies publicitarias y la recopilación de datos de navegación gestionando las preferencias desde su propio navegador o mediante las herramientas de inhabilitación publicitaria del mercado (como aboutads.info).

4. Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de los datos facilitados es el consentimiento explícito otorgado por el usuario al enviar un mensaje de contacto o al aceptar o configurar el banner de privacidad e interacción con cookies en su primera visita.

5. Destinatarios y cesión de datos a terceros

No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal expresa o requerimiento judicial. Sin embargo, para prestar los servicios del portal utilizamos proveedores técnicos que cumplen estrictamente con el marco del RGPD:

• Google Analytics: Servicio de analítica prestado por Google Ireland Limited, con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Las transferencias internacionales de datos se realizan al amparo del marco de privacidad UE-EE.UU.
• Servicio de Hosting Web: Proveedor de almacenamiento en servidores seguros ubicados dentro de la Unión Europea con certificado de cifrado de seguridad SSL activo.

6. Derechos de los usuarios (Derechos ARCO y RGPD)

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer control total sobre tu información personal. La normativa te otorga los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Consultar qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión («Derecho al Olvido»): Solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho de Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar que se limite el alcance de los mismos.
• Derecho a la Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud indicando tu petición expresa al correo electrónico: info@tramitesmurcia.es.

Asimismo, si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en aepd.es.

7. Enlaces a sitios web de terceros

Las guías publicadas en tramitesmurcia.es contienen enlaces salientes a sitios web y sedes electrónicas de administraciones públicas (CARM, SEPE, Seguridad Social, etc.). Este portal no asume responsabilidad alguna sobre las políticas de privacidad, condiciones o contenidos de dichos portales externos.

8. Cambios y actualizaciones de la Política de Privacidad

El titular se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente este apartado. La fecha de la última revisión permanecerá siempre actualizada en el pie de la política.

Última fecha de actualización y revisión: 11 de septiembre de 2026

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